Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 01/10/2025

1. Éditeur du site et informations légales

Le présent site est édité par : Brooklyn Hair

  • Siège social : 127 rue Pasteur, 97400 Saint-Denis

  • Gérant : Julien Pajinadin

  • E-mail : brooklynhairlab@gmail.com

  • Téléphone : 0262 41 66 73

  • SIRET : 881 171 441 00010

Le site est hébergé par : WordPress – https://wordpress.org

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Brooklyn Hair et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits de coiffure (perruques, extensions, soins capillaires, accessoires, etc.) proposés sur le site.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Brooklyn Hair ne saurait être tenu responsable des différences minimes entre les photos et les produits livrés.

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

  • Brooklyn Hair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

  • Le client peut passer commande via le site internet.

  • Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

  • Brooklyn Hair confirmera la commande par e-mail.

6. Paiement

  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

  • Les moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site.

  • En cas de refus de paiement, la commande sera annulée.

7. Livraison

  • Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

  • Délais indicatifs de livraison : 3 jours ouvrés.

  • Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

  • En cas de retard de livraison, le client sera informé.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions importantes :
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ne peuvent pas être repris ni échangés lorsqu’ils ont été ouverts, portés ou descellés, notamment :

  • Perruques et extensions capillaires sorties de leur emballage d’origine,

  • Produits de soins capillaires (shampoings, huiles, crèmes, etc.) descellés ou utilisés,

  • Accessoires de coiffure portés (brosses, peignes, bonnets, etc.).

Seuls les articles neufs, non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine pourront être retournés.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur imputable à Brooklyn Hair).

Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour.

9. Responsabilité

Brooklyn Hair ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles et cookies

  • Le site collecte certaines données personnelles via les formulaires de commande et de contact.

  • Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à brooklynhairlab@gmail.com.

  • Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, logos, etc.) est la propriété exclusive de Brooklyn Hair, sauf mention contraire. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.